Emeryci kupili samochód w komisie. Nie dojechali nim nawet do domu
Małżeństwo emerytów z Warszawy kupiło w komisie samochód, jednak nie nacieszyło się nowym nabytkiem zbyt długo. Mimo że sprzedawca zapewniał ich, że auto jest sprawne, zepsuło się już w drodze do domu. Właściciel komisu zobowiązał się naprawić pojazd, jednak tego nie zrobił. Jak się okazuje, takich przypadków jest więcej, a przedsiębiorca nic sobie z tego nie robi. Materiał "Interwencji".
Małżeństwo emerytów z Warszawy od 26 lat opiekuje się niepełnosprawnym synem. Żeby go rehabilitować, potrzebny jest samochód, którym wożą go na zajęcia. Poprzedni się zepsuł. A ponieważ zbliżał się termin wyjazdu do sanatorium w Darłówku, państwo Kurachowie postanowili kupić nowy pojazd.
- Syn ma porażenie mózgowe w stopniu znacznym. Nie jest samodzielny, trzeba go karmić, jest pieluchowany. Nie mówi, prawie nie chodzi. Jak wezmę go na ręce, to parę kroków zrobi - opowiada Elżbieta Kurach.
- Potrzebowaliśmy samochód, żeby dojechać na turnus. Z bagażami, z wózkiem, dlatego większy samochód jest potrzebny. Pojechaliśmy kupić z mężem i synem - dodaje kobieta.
Postanowili kupić samochód, chcieli pomóc synowi
Małżeństwo znalazło w Internecie ofertę komisu w Tomaszowie Lubelskim. W ogłoszeniu był zapis, że wszystko jest sprawne. Nie było informacji, że pojazd jest powypadkowy.
- Po wyjeździe z komisu przejechaliśmy 50 kilometrów i zapaliło się na zegarach. Takie czerwone i pomarańczowe kontrolki. Akumulator się zagotował. Chciałem odpalić. Nie odpalił. Wylał się kwas. Chciałem zwrócić ten samochód, ale właściciel komisu powiedział, że pieniędzy nie odda - opisuje Krzysztof Kurach.
ZOBACZ: "Interwencja". To nie herbata, ale woda ze studni. Poruszenie wśród mieszkańców
- Pytałam jak ten samochód i ten człowiek widział mojego syna, mówię, że z synem jeździmy na turnusy i czy pojeździ? Zapewniał, że och i ach - twierdzi pani Ełzbieta.
- Nie mam wątpliwości, że sprzedając pojazd, który ma wady, sprzedający powinien poinformować kupującego jakie to wady - mówi adwokat Michał Kuźmicz.
Właściciel komisu miał naprawić auto. Małżeństwo wciąż czeka
Właściciel komisu zobowiązał się na piśmie naprawić auto. I nawet wymienił w samochodzie akumulator. Zapewniał, że problemów już nie będzie. Jak się okazało, wad jest o wiele więcej. Ale Bartłomiej R. przestał już odbierać telefony od emerytów.
- Urwała się łapa od skrzyni biegów, silnik opadł, uderzał i zaczął wibrować. Uderza w nadwozie. Pieniądze włożyłem, a nie mam ani samochodu, ani pieniędzy - wylicza Krzysztof Kurach.
- Dla mnie najistotniejszy jest dokument z 1 lipca, w którym sprzedający przyznaje się do swojej odpowiedzialności z tytuł konieczności zrobienia napraw pojazdu. Powinien je usunąć i sprawdzić go - podkreśla adwokat Michał Kuźmicz.
Volvo, które kupili seniorzy, nie nadaje się do jazdy i zostało na podwórku przed domem. A emeryci musieli pożyczyć samochód, aby pojechać do sanatorium nad morze. Właściciel autokomisu z Tomaszowa Lubelskiego nie ma sobie nic do zarzucenia.
Poszkodowanych jest więcej
Postępowaniem właściciela autokomisu oburzony jest doradca minister ds. polityki senioralnej prowadzący w krakowskiej Nowej Hucie Stowarzyszenie Manko - Głos Seniora. Uważa, że ludzie starsi są z powodu swojej łatwowierności często oszukiwani i wykorzystywani.
- Jeśli chodzi o to zachowanie nieuczciwe i manipulacyjne, to jest przykład na wykorzystywanie słabości konsumenta. Słów brak… Nie dość, że seniorzy, to dodatkowo z obciążeniem osoby niepełnosprawnej. To jest zło wcielone - uważa Łukasz Salwarowski, prezes Stowarzyszenia Manko - Głos Seniora.
Właściciel salonu nie chce rozmawiać z małżeństwem. Wynajął prawnika. - Bardzo często będąc w tarapatach przestępcy mówią, że jest to zgłoszone do prawnika, że będzie pani miała problemy prawne, licząc na to, że człowiek zastraszony, starszy, niedoinformowany, wycofa się, przestraszy - wyjaśnia Łukasz Salwarowski.
- Sprzedający ma obowiązek naprawić, zmniejszyć cenę albo przyjąć zwracany towar. Powinien otoczyć opieką i troską, w szczególności osoby niepełnosprawne, a ten samochód miał ich wesprzeć w ich niełatwym życiu - dodaje prezes Stowarzyszenia Manko - Głos Seniora.
ZOBACZ: Porzucili swoje rzeczy i zniknęli. Na nogi postawiono całe kąpielisko
Okazuje się, że są też inni poszkodowani przez ten sam autokomis. Mieszkanka Zamościa w zeszłym roku kupiła u Bartłomieja R. nissana, który okazał się niesprawny. Jak się okazuje, mężczyzna lekceważy listy i wezwania, dlatego sprawą zajął się Miejski Rzecznik Konsumentów.
- Od razu na drugi dzień po zakupie okazało się, że on nie jest sprawny. Poważne wady zostały wykryte w autoryzowanym serwisie. Okazało się, że silnik nie pracuje, są problemy ze skrzynią biegów, komputer pokładowy jest uszkodzony - wylicza Katarzyna Mazur, Miejski Rzecznik Konsumentów w Zamościu.
- Wszystko zaczęło klekotać. Okazało się, ze samochód był posklejany, nadkola na silikon. Nie było ćwieków, które powinny być, wkrętów itd. Koszty naprawy całościowe wyniosły 18 tysięcy - opowiada właścicielka nissana.
- Konsument zawiadomił przedsiębiorcę, ale ten nie udzielił informacji. Lekceważył pisma, mimo że miał ustawowy obowiązek, aby udzielić odpowiedzi. Powiadomiłam policję. Toczy się postępowanie - mówi Katarzyna Mazur.
- Jeżeli to nie jest pierwszy przypadek, a zachowanie może mieć cechy standardu, to mamy do czynienia z kimś, kto nie zna się na swojej robocie, albo z kimś kto doskonale wie, co sprzedaje i liczy na naiwność kupujących - podsumowuje adwokat Michał Kuźmicz.
Materiał dostępny na stronie "Interwencji".
Czytaj więcej