Włochy. Rzeczywistość okazała się inna niż na zdjęciu w ofercie. Turysta poszedł do sądu
Włoski turysta, skuszony ofertą, zarezerwował hotel w Apulii. Po przyjeździe okazało się, że miejsce nie wygląda tak jak w ofercie. Rozczarowanie i brak zwrotu zwrotu pieniędzy skłoniły go do skierowania sprawy do sądu.
Agencja informacyjna Ansa podała, że cztery lata temu turysta z Mediolanu przyjechał do hotelu w miejscowości Vieste na południu Włoch.
Zapłacił za pobyt, jeszcze przed przyjazdem, 2250 euro.
Okazało się, że jego zdjęcia prezentowane na popularnej stronie do rezerwacji nie mają wiele wspólnego ze stanem faktycznym.
Obrońca praw konsumenta: Często jesteśmy oszukiwani przez idylliczne zdjęcia hotelów
W hotelu zamiast basenu był tylko płytki brodzik, a cała obiecywana siłownia składała się z bieżni ustawionej na słońcu. Klient postanowił zrezygnować z rezerwacji, ale właściciel powiedział mu, że nie odzyska pieniędzy.
Mężczyzna poczuł się oszukany i skierował sprawę przeciwko dyrekcji hotelu do sędziego pokoju.
ZOBACZ: Włochy. Prawie stuletni Sycylijczyk obronił pracę magisterską z filozofii
- Często zdarza się, że dajemy się oszukać przez idylliczne zdjęcia w miejscowościach turystycznych, które nie odpowiadają temu, co jest naprawdę - powiedział prezes organizacji obrony praw konsumentów Codacons Marco Donzelli, który reprezentował turystę przed sędzią. Przypomniał, że w takich sytuacjach klient może dochodzić swych praw.
Po trwającym ponad trzy lata postępowaniu sędzia z Mediolanu orzekł, że hotel musi oddać całą sumę niezadowolonemu klientowi i pokryć koszty procesowe.
Czytaj więcej